PQRS

Petición

Requerimiento que se realiza a la empresa sobre cualquier información relacionada con la prestación del producto o servicio

Queja

Manifestación de oposición o contrariedad presentada frente a la prestación de nuestros servicios como servicio al cliente, despachos, equipos en comodato, facturación y cartera

Reclamo

Inconformidad frente a la calidad de nuestros productos ofrecidos

Sugerencia

Es una propuesta presentada para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio

Al reportar una queja o un reclamo por favor ten en cuenta indicar en la descripción el nombre del producto, el No. del lote, el reporte de laboratorio y la cantidad de producto en existencia.

Abrir chat
¿Necesitas ayuda?