PQRS
Petición
Requerimiento que se realiza a la empresa sobre cualquier información relacionada con la prestación del producto o servicio .
Queja
Manifestación de oposición o contrariedad presentada frente a la prestación de nuestros servicios como servicio al cliente, despachos, equipos en comodato, facturación y cartera.
Reclamo
Inconformidad frente a la calidad de nuestros productos ofrecidos.
Sugerencia
Es una propuesta presentada para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con prestación del servicio.
Formulario PQRS
Al reportar un reclamo por favor indica: El nombre del producto, número. de lote, reporte de laboratorio, cantidad. de producto y si cuentas con registro fotográfico por favor adjuntarlo
